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山西省银行业协会:举办优秀大堂经理标杆培训

更新时间: 2020-01-31

  本报太原11月26日讯(首席记者 崔晓农)近日,山西银行业协会举办了全省优秀大堂经理标杆培训。

  随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,他们成为银行业改善服务的一个重要环节。为进一步提升山西银行业服务水平,提高银行大堂经理的综合服务能力,山西银行协会组织各会员银行优秀大堂经理200余人参加了这次培训。协会此次培训内容包括银行大堂经理服务礼仪、7S管理与营销创新等,498888开马,498888王中王,493333开马,498888王中王开奖结果,498888开奖结果查询。人民银行郑州培训学院教授、大堂经理服务礼仪与营销创新专家、银行信贷风险防范专家武魏巍主讲。通过大量实际案例,他详细讲解了大堂经理的服务理念、礼仪及服务技能和营销技巧,客户投诉与纠纷的化解技巧等内容,受到参训的省内银行大堂经理一致好评。

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