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政府办事大厅设大堂经理是啥操作?排过队的都

更新时间: 2019-08-20

  香港马会现场开奖今年,是天元区市场监督管理局的开局元年。融合的力量在加强,也在孕育着新的能量,该局各部门扎实做好日常工作,在稳步推进的基础上,逐渐以全新的姿态,出台新的政策措施,促进天元区经济高质量发展,建设幸福天元。

  明明只为咨询一个简单的办事流程,排队半小时后,却被工作人员一句话指到另一个窗口,再排队……等你找对窗口时,对方却要下班了。你是否有过类似的遭遇?

  如何让办事群众不久等,不白等?天元区市场监督管理局根据辖区情况,在办事大厅增设“大堂经理”,开展管家式贴心服务,办事群众踏进大厅,第一时间就能享受服务。

  该局注册大厅共有8个窗口,对外开展注册登记、注销、变更等服务。此前,每项业务一个窗口,专人负责。但随着天元区经济的发展,企业数量不断增长,注册大厅的业务量越来越大,仅上半年,就新设立企业1124户。如何优化服务?这成为该局注册科每周学习时的一个议题。

  像银行一样设置“大堂经理”,将咨询和准备工作处理在前端。能够全程电子化办理的事项,“大堂经理”全程指导办理,资料不规范、不齐全的,指导完善资料。

  配合“大堂经理”的设置,注册大厅所有窗口实行通办制。工作人员通过每周学习,熟悉所有窗口业务和流程,实现窗口工作人员多费事,让办事人员少费事。

  今年上半年,天元区市场监督管理局进一步推进企业登记便利化,推出“最多跑一次”改革升级版十大举措。

  压缩登记时间在“一审一核”的同时,推行对一般性登记事项实施“审核合一”登记制度,着力简化程序,提高登记效率。企业注册登记事项材料齐全、符合法定形式的,当场受理,当日办结,1天内完成审核。对于产业园区重点项目企业实行即来即办。

  实行“一窗通办”每个商事登记窗口均可办理各类企业设立、变更、注销、备案及股权出质登记等各类登记及其他行政审批和服务事项。

  推行“网上办理”全面推行全程电子化登记。通过“无纸张、无介质、无障碍”全程电子化服务,使办理营业执照真正实现“零距离、零见面、零成本、零跑路”。

  实行“网上无缝对接”做好“企业名称自主申报”工作,搞好企业名称自主申报系统与全程电子化登记系统无缝对接,使企业申报名称成功后,即可通过全程电子化登记系统申请登记。

  推进“一次办结”通过编制一次性告知单、提供各种示范文本、咨询受理一口清、完善导办服务,规范申请材料。

  探索“企业集群登记”新模式大力支持创客空间、众创空间、创业孵化器等创业创新载体发展,促进大众创业、万众创新。

  深入落实“证照分离”通过梳理权力清单、责任清单、负面清单、流程清单,打造“一站式”服务平台。

  自助打印营业执照申请人领取营业执照无需进行人工窗口排队,企业申请登记通过核准后,就可在自助设备上自行打印领取营业执照。

  实行“一单速达”根据企业和群众需求,对现场办理或网上办理需要纸质营业执照的,提供免费快递送达服务。

  探索自助办理个体执照新方式试行个体工商户经营场所登记申报承诺制。通过“个体工商户注册登记自助终端”系统,一张身份证,刷一次脸卡,个体工商户就可以自助办理营业执照。

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